Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande piu comuni sul noleggio auto a lungo termine.
Informazioni Generali
Cos'e il noleggio a lungo termine?
Il noleggio a lungo termine (NLT) e una formula che permette di utilizzare un'auto nuova pagando un canone mensile fisso. Il canone include tutti i servizi: assicurazione RCA e Kasko, manutenzione ordinaria e straordinaria, soccorso stradale, bollo e spesso l'auto sostitutiva.
Qual e la differenza tra noleggio e leasing?
Nel noleggio non c'e opzione di acquisto finale e tutti i servizi sono inclusi. Nel leasing paghi solo il veicolo e puoi riscattarlo a fine contratto. Il noleggio e piu semplice perche non devi gestire nulla.
Posso noleggiare anche se sono un privato?
Assolutamente si! Il noleggio a lungo termine e disponibile sia per privati che per aziende e partite IVA. Le condizioni possono variare leggermente.
Quanto dura un contratto di noleggio?
La durata standard va dai 24 ai 60 mesi, con le formule piu comuni di 36 e 48 mesi. Durate piu lunghe permettono di avere canoni mensili piu bassi.
Costi e Pagamenti
Cosa e incluso nel canone mensile?
Il canone include: assicurazione RCA e Kasko, furto/incendio, manutenzione ordinaria e straordinaria, soccorso stradale 24/7, bollo, auto sostitutiva in caso di fermo. L'unica spesa esclusa e il carburante.
Devo pagare un anticipo?
Dipende dall'offerta. Alcune formule prevedono zero anticipo, altre un anticipo che puo variare. Un anticipo piu alto permette di avere un canone mensile piu basso.
Come funziona la fatturazione?
Il canone viene fatturato mensilmente. Per le aziende, la fattura include l'IVA detraibile secondo le normative vigenti.
Ci sono costi nascosti?
No, il canone che ti comunichiamo include tutto. Gli unici costi aggiuntivi possono essere per danni non coperti da assicurazione, superamento chilometri o restituzione anticipata.
Gestione Veicolo
Quanti chilometri posso percorrere?
Puoi scegliere il pacchetto chilometrico in base alle tue esigenze: 10.000, 15.000, 20.000, 25.000 o 30.000 km/anno sono le opzioni piu comuni. Se superi i km previsti, paghi un costo per km eccedente.
Posso portare l'auto all'estero?
Si, puoi viaggiare in tutti i paesi europei. Per alcuni paesi extra-UE potrebbe essere necessaria un'autorizzazione preventiva.
Chi puo guidare l'auto noleggiata?
Oltre al titolare del contratto, possono guidare altri conducenti autorizzati purche abbiano i requisiti di eta e patente previsti dal contratto.
Cosa succede a fine contratto?
Restituisci semplicemente l'auto. Verra effettuata una perizia per verificare lo stato del veicolo. L'usura normale e accettata, mentre eventuali danni potrebbero essere addebitati.
Manutenzione e Assistenza
Come prenoto un tagliando?
Puoi chiamare il nostro numero assistenza o inviare una mail. Ti indicheremo l'officina convenzionata piu vicina e fisseremo l'appuntamento.
Cosa faccio se l'auto si guasta?
Chiama il numero verde soccorso stradale attivo 24/7. Un carro attrezzi verra inviato per assisterti e, se necessario, ti forniremo un'auto sostitutiva.
I pneumatici sono inclusi?
Si, il cambio pneumatici stagionale e incluso nel canone. Puoi recarti presso le officine convenzionate per il cambio gomme.
Posso scegliere io l'officina?
Per mantenere la garanzia e la copertura dei costi, devi utilizzare le officine convenzionate della nostra rete.
Sinistri e Assicurazione
Cosa devo fare in caso di incidente?
1) Compila il modulo CID con la controparte. 2) Scatta foto dei danni e della scena. 3) Chiama il nostro numero sinistri. 4) Non ammettere responsabilita. Ti guideremo in ogni passaggio.
C'e una franchigia in caso di danno?
Dipende dal tipo di copertura scelta. Alcune formule prevedono una franchigia per Kasko o furto, altre offrono copertura completa senza franchigia.
Cosa copre l'assicurazione Kasko?
La Kasko copre i danni al tuo veicolo anche in caso di colpa, inclusi atti vandalici, eventi atmosferici e collisione con animali.
Se mi rubano l'auto cosa succede?
L'assicurazione furto/incendio copre il valore del veicolo. Dovrai sporgere denuncia e fornirci copia. Ti aiuteremo a trovare rapidamente un nuovo veicolo.
Documenti e Contratto
Quali documenti servono per noleggiare?
Per i privati: documento d'identita, codice fiscale, patente, ultime 2 buste paga o dichiarazione dei redditi. Per le aziende: visura camerale, documento del legale rappresentante.
Posso recedere dal contratto anticipatamente?
Si, ma sono previste delle penali calcolate in base ai mesi residui. Ti consigliamo di valutare bene la durata prima di firmare.
Posso modificare il contratto in corso?
E possibile modificare il chilometraggio annuo o, in alcuni casi, la durata. Contattaci per valutare le opzioni disponibili.
Come ricevo le fatture?
Le fatture vengono inviate mensilmente via email. Puoi anche accedere all'area riservata per scaricare lo storico completo.
Non hai trovato la risposta?
Il nostro team e a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.